石基信息002153）11月26日发布投资者关系活动记录表，公司于2021年11月24日接受29家机构单位调研，机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、海外机构、证券公司、阳光私募机构。

　　答：SEP是一个平台型的产品，是天然的为集团型客户设计的；从架构上来说，SEP采用的是微服务架构，采用先有API再有代码的设计，可以做到把酒店经营的每个场景都向外部去开放；另外就是单一客户档案，省去了酒店集团清洗客户档案的麻烦；还有很重要的一点就是数据安全，我们的产品能够通过自动的识别客人数据来源的方式，自动的把数据储存到满足当地的数据安全的法律法规要求的地方去。总体来说，下一代的系统能够做到老一代系统永远做不到的，而且跟友商的云产品相比，从客户的反馈来看，他们虽然也是云的，但是他们底层的架构没有变化，还是用的大型数据库的逻辑。如果没有这么一个本质的代际差异优势的话，也很难取胜。

　　答：其一在于公司有多年服务于头部国际酒店集团客户的丰富经验，非常了解头部客户的需求；其二在于公司对于酒店行业前瞻性的预判能力和洞察力，这种前瞻性是公司过去历次成功实现转型的根本原因。

　　答：虽然也需要派人，但信息系统云化后会减少很多人工实施的成本，这是云系统带来的好处之一。

　　问：之前软件行业转换系统的成本很高，很难进入。而在云技术广泛应用以后，这方面的切换成本是不是降低了

　　答：主要是由于这套系统是酒店运营的核心系统，24小时运行，所以酒店集团在选择新系统的过程中一定会秉持非常审慎的态度。

　　答：如果未来公司国际化能够获得成功，届时公司酒店信息系统业务的收入体量可以参考老一代酒店信息系统龙头的收入规模。

　　答：SEP首先是在欧洲的一些地区型精品集团的酒店上线，获得客户良好反馈之后才签约了半岛集团和洲际集团。目前洲际酒店已经有第一家酒店上线SEP。按照先前的计划，客户会在一些区域选择几家酒店先去示范上线，成功后会在该地区迅速推广，总体是一个先慢后快的过程。

　　答：首先要实现与影响力靠前的国际酒店集团的签约，因为全球影响力前五的酒店集团对于行业有很强的示范效应，对后续的签约必然会有一个推动的作用。

　　答：目前海外团队超过千人，酒店业务的全球研发、销售、服务网络体系已基本建成，基本可以满足全球业务的拓展需要。

　　答：一方面，疫情期间对远程、无纸化办公的需求会强化酒店运营者对于更换下一代云系统的迫切需求；另一方面，如果疫情持续高发影响跨国旅行，会对海外的国际化业务拓展产生不利影响，为此，公司会把上线的重点放在疫情率先恢复的中国地区。

　　答：首先，酒店信息系统的云化，从根本上来说，是因为手机和移动互联网的发展，使得C端的消费者需要访问酒店的信息系统，而老一代的系统无法支持C端消费者的直接访问，因为老一代的系统是完全线下的系统，它本身的架构也不支持这样的访问。酒店信息系统转云之后，从根本上对于酒店来说，能够给酒店运营者的决策提供智能的数据支撑，因此目前信息系统云化已经成为酒店行业的共识，部分行业领先的国际酒店集团正在开始选型其下一代云系统。

　　问：国内Cambridge这个产品，与云PMS在产品构架或功能方面有什么差异吗

　　答：SEP针对跨国家跨区域的国际酒店集团。Cambridge是针对本地但具备国际化管理经营特点的酒店的云PMS产品，比如总经理是外国人或者经营方式和流程参照国际酒店的酒店；西软和千里马的云PMS产品，定位于本地酒店。

　　答：大型头部酒店集团的中央预定系统，从知识产权的角度来说都是自建的，主导权在他们手中，一些中小型的酒店集团，区域性集团，他们更多的是采用第三方的系统。

　　问：洲际酒店集团云PMS未来上线的重心，是在亚太地区还是全球范围广泛上线

　　答：我们与洲际酒店集团签订的MSA（主服务协议）是全球范围，也就是说该集团旗下全球的酒店都可以采购我们的系统。从上线角度具体看客户的安排，目前是因为国内从疫情恢复的态势来看上线的重点还是先放在国内。

　　问：国内的像华住这些连锁酒店使用的系统是怎样的？对这些客户未来有什么规划

　　答：目前中国经济连锁酒店的信息系统是以自研系统为主，比如华住。经济连锁酒店并不需要高星级酒店那么复杂和专业的管理软件，所以自研系统是合理的。未来随着其品牌越来越专业化，信息系统会趋向于选择第三方提供的专业化管理软件。真正要研发类似石基这样的酒店云化信息系统，研发投入也会像石基一样大的，单独给一个酒店集团是不划算的，且必须要持续投入人力和资源。随着酒店行业连锁化运营的加深，酒店的档次提高，需要更复杂、专业的系统，这些行业发展态势都有利于公司的竞争性优势的发挥。

　　答：未来下一代信息系统必然是基于公有云的信息系统已经成为行业共识，因为公有云带来的可伸缩性和可拓展扩容性是私有云无法比拟的。

　　答：云POS方面，由于我们已经获得超过10个酒店集团的全球认证，特别是在全球影响力排名前五的酒店集团中已经拿下了三个，后面的跟随效应会相对明显;

　　北京中长石基信息技术股份有限公司主要从事酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。公司主要产品包括石基数字饭(酒)店信息管理系统平台(IPHotel)等。目前，公司在国内五星级酒店市场占有率达到80%以上.北京的中国大饭店、上海的金茂君悦大酒店、广州的白天鹅宾馆等均是公司代表性客户。